Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER

Velkommen til Louise Heisel Copenhagens webshop.

Ved handel på min hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Det anbefales derfor, at betingelserne læses grundigt igennem, inden du handler på hjemmesiden.

Køb af varer. workshops og kurser på louiseheisel.dk

Du kan se hele mit sortiment af keramik, brugskunst samt kurser på webshoppen.  Finder du noget, du gerne vil købe, klikker du på varen og herefter på “læg i kurv”. Du kan vælge ”antal” og lægge alle de varer i kurven, du har lyst til. Vil du se, hvad du har i kurven, eller vil du gå til betaling klikker du på “indkøbskurven” øverst i højre hjørne. Her kan du se den samlede pris, ændre antal, fjerne en vare eller tømme kurven helt. Du skal indtaste dit navn, leverings adresse, telefonnummer og e-mail når du bestiller. Når du trykker ”godkend” accepterer du også mine handelsbetingelser. Dit køb er først registreret, når du har gennemført betalingen og modtaget en ordrebekræftelse fra mig.

PRISER

Alle priser er i danske kroner DKK incl. 25% moms. Du skal være opmærksom på, at der ved levering til lande udenfor EU kan være ekstra omkostninger til told, som du selv skal betale i forbindelse med modtagelsen. Disse omkostninger fremgår ikke af din ordrebekræftelse. 

BETALING

Louise Heisel Copenhagen modtager onlinebetaling, Når du modtager ordrebekræftelse vil du kunne betale enten ved en MobilePay overførsel, online betaling eller en kontooverførsel. Når varen er afsendt, sender jeg en faktura til den oplyste mailadresse.

ANNULLERING AF ORDRE

Ønsker du at annullere din ordre, skal du straks kontakte mig på lheiselceramic@yahoo.dk eller på telefon +45 41176928. Ordre kan ikke annulleres, hvis varen er afsendt. Ordrer på kurser og work shops kan ikke annulleres inden for 48 timer op til afholdelse. Kontakt Louise på +4541176928 ift. mulighederne for at flytte til et andet hold.  

LEVERINGSTID

Hvis varen er på lager vil levering normalt være inden for 1-5 hverdage. Du skal dog være opmærksom på, at der kan være længere leveringstid på de varer, du køber hos mig. Enkelte varer er specialvarer, der først fremstilles efter modtaget ordre.  Har du bestilt flere varer leveres der først når hele ordren er klar. Har du spørgsmål til leveringstiden, er du altid velkommen til at kontakte mig.

FRAGT/LEVERING

Din bestilling bliver leveret med Post Danmark, Dao eller GLS. Har du bestilt flere varer, bruger vi typisk et andet pakkefirma. Forsendelsesomkostningerne varierer afhængig af bestillingens størrelse - og af om du bor i Danmark eller udlandet. Vores mindstepris for en forsendelse i Danmark er 58,50 DKK. Du kan se forsendelsesomkostningerne i webshoppen, når du har indtastet har indtastet din adresse. Forsendelsesomkostningerne fremgår også af din ordrebekræftelse.

RETURRET

Kurser og workshops er serviceydelser, hvorfor der ikke er returret på disse.

Fortryder du dit køb, eller er du ikke tilfreds med den vare, du har modtaget, skal du kontakte mig indenfor 14 dage efter modtagelse på lheiselceramic@yahoo.dk. Herefter skal du returnere varen til mig indenfor 14 dage. Hvis du returnerer en vare, skal du sørge for at varen er pakket omhyggeligt – det anbefales, at du bruger samme emballage, som du modtog varen i. Varen skal være ubrugt og skal returneres i samme stand, som du modtog den. Vedlæg altid en kopi af fakturaen, så jeg har alle nødvendige informationer. Når returvaren er modtaget og kontrolleret, refunderes købsprisen til din konto. Fragt refunderes ikke - det er altså kun selve varens pris, du får retur. Du skal være opmærksom på, at beløbet altid tilbageføres til samme konto eller MobilePay nummer, som blev anvendt ved købet. Der kan gå et par dage, før du kan se beløbet på din konto. Ved returnering skal du selv betale forsendelsesomkostningerne. Bemærk, at pakker sendt pr. efterkrav ikke modtages. Returvarer skal sendes til:

Louise Heisel Copenhagen

LH Copenhagen Aps
Nansensgade 35
1366 København K

Att.: Webshop

Varens stand, når du sender den tilbage:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. 

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte mig. Skriv en mail til: lheiselceramic@yahoo.dk eller ring på tlf.: 41176928 alle hverdage 10-16

COOKIES

Louiseheisel.dk bruger cookies. Du kan vælge brugen af cookies fra i din browser, men du skal være opmærksom på, at vores site ikke fungerer optimalt uden brug af cookies.

DATABESKYTTELSE
Ingen personlige oplysninger der registreres hos Louiseheisel.dk bliver på noget tidspunkt overdraget, eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos LouiseHeisel.dk .

NYHEDSBREVE
Hos Louiseheisel.dk kan du få din emailadresse optaget på en mailingliste, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra os. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes, hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbreve fra os. Du kan altid finde et afmeldingslink nederst i nyhedsbrevet.

ANSVARSBEGRÆNSNING

Louise Heisel Copenhagen kan ikke garantere, at alle varer i webshoppen er på lager på det tidspunkt, du lægger din ordre. Er en vare ikke tilgængelig indenfor den oplyste leveringstid, kontakter vi dig hurtigst muligt pr. mail eller telefon. Vi kan ikke garantere at indholdet på www.louiseheisel.dk er uden unøjagtigheder, tastefejl eller at al information er helt opdateret. Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre, hvis vi opdager væsentlige fejl, hvis prisen ikke er korrekt, eller hvis vi ikke har mulighed for at levere den bestilte vare i det ønskede antal. Er det tilfældet informerer vi dig via mail. Hvis det ikke er muligt at kontakte dig vil din ordre automatisk blive annulleret. Louise Heisel Copenhagen kan ikke stilles til ansvar for forsinkelser eller manglende overholdelse af vores forpligtelser i forbindelse med en levering, hvis den manglende overholdelse skyldes Force Majeure. Louise Heisel Copenhagen forbeholder sig ret til løbende at revidere vilkår og handelsbetingelser. Som bruger er du ansvarlig for at holde dig opdateret med eventuelle ændringer.

www.louiseheisel.dk er drevet og ejet af Louise Heisel, LH Copenhagen Aps, Nansensgade 35, 1366 København K, +45 41176928, lheiselceramic@yahoo.dk, Cvr. 44456885